8 800 700 14 97

8 961 427 24 00

valeria-obuv@yandex.ru
Перезвонить?
Главная > Покупателям > Обмен и возврат товара

 

Гарантийный срок на товары составляет 100 календарных дней

Экспертиза проводится в срок до 10 дней с момента получения товара Валерия Обувь. Компания оставляет за собой право отклонить претензию на возврат по результатам экспертизы в следующих случаях:

  • Товар ношенный и без дефектов

  • Товар ношенный с дефектом в течение гарантийного срока, но дефект непроизводственный

  • Товар ношенный с дефектом, но заключение, сделанное независимой экспертизой за счет покупателя, свидетельствует в пользу продавца.

В случае приема претензии, денежные средства за товар возвращаются покупателю в течение 10 дней с момента окончания экспертизы. В случае обнаружения производственного брака, покупателю из регионов компенсируются расходы на доставку товара в обе стороны

В случае отклонения претензии по результатам экспертизы, товар возвращается покупателю за счет покупателя. Если в течение 45 дней после предупреждения покупателя об отклонении претензии, Покупатель не оплачивает расходы на обратную доставку товара, товар считается невостребованным, и право собственности на него переходит к Интернет-магазину. В этом случае денежные средства за товар покупателю не возвращаются.

Срок возврата товара

Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения товара.

В случае, если вам не подошел размер, товар не считается браком. При возврате денежные средства возмещаются только за товар.